小橙智能隐私政策
1 引言
欢迎使用小橙智能APP（以下简称“本应用”）。本应用是小橙集团专为老年用户打造的智能服务平台，提供生活服务、工单管理、线上商城、娱乐听书及联系人管理等功能。我们深知个人信息安全的重要性，将严格按照《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》等法律法规，保护您的个人信息和隐私安全。
在使用本应用前，请您仔细阅读并理解本政策。您使用或继续使用本应用，即表示您同意我们按照本政策处理您的个人信息。我们承诺不会收集非必要信息，也不会将您的信息用于未经授权的用途。
我们仅会在您点击“同意”后才开始收集个人信息。在您未同意之前，我们不会获取设备IMEI、MAC地址、安装列表等敏感信息，也不会调用相关系统权限。
2 定义说明
- 个人信息：指以电子或其他方式记录的能够单独或与其他信息结合识别您身份的各种信息，包括姓名、手机号、地址等。
- 敏感个人信息：指一旦泄露可能危害您人身财产安全的信息，包括身份证号、银行账户信息等。
- 第三方SDK：指由第三方服务提供商提供的软件开发工具包，用于实现本应用的特定功能。
3 信息收集与使用
3.1 我们收集的信息
3.1.1 基础个人信息
为提供基本服务，我们需要收集以下信息：
- 姓名：用于页面显示
- 手机号：用于账号注册、登录验证和服务通知
- 性别与生日：用于提供符合年龄特点的服务内容
- 地址：用于生活服务配送和本地化服务推荐
3.1.2 设备与使用信息
我们会自动收集以下非身份识别信息：
- 设备型号、操作系统版本等设备基本信息
- 应用使用记录（如功能点击、停留时间）
- 错误日志信息（用于故障排查）
3.1.3 设备标识符信息
在您同意本隐私政策后，我们可能会收集和使用以下设备标识符信息：
- 设备型号、操作系统版本、品牌
- 设备序列号（SN）、Android ID、OAID、IMEI（若系统允许）等设备唯一标识符。
- 收集方式：通过您授权后由系统自动采集。
- 收集目的（用途）：用于设备注册、账号安全防护、防止作弊、性能优化、统计分析。
- 使用范围：仅限于本应用内部功能分析和安全管理，不会与您的真实身份信息直接关联，也不会向任何第三方出售或共享。
- 说明：上述信息不会用于与您真实身份直接关联的目的
3.1.4 用户信息说明
在您注册完成用户后,您可以绑定智能设备和设置紧急联系人等联系方式，可通过如上信息向您发送报警信息、推广、介绍产品,发送业务通知(含账单)或与您进行业务沟通。
3.2 系统权限说明
我们仅申请必要的系统权限，您可以随时在设备设置中管理这些权限：
| 权限类型 | 申请场景 | 使用目的 | 权限性质 |
|---|---|---|---|
| 相机权限 | 头像设置、扫码功能 | 拍摄照片或扫描二维码 | 可选权限 |
| 网络权限 | 所有在线功能 | 保障应用正常联网使用 | 必需权限 |
| 存储权限 | 图片保存、数据缓存 | 保存用户设置和下载内容 | 必需权限 |
| 拨打电话 | 联系人一键拨号 | 实现快速联系功能 | 可选权限 |
| 安装权限 | 应用更新 | 保障应用功能正常升级 | 必需权限 |
| 录音权限 | 语音搜索、听书互动 | 实现语音交互功能 | 可选权限 |
| 读取手机状态 | 设备标识符收集、防作弊 | 获取设备IMEI/序列号、保障安全 | 必需权限 |
| 访问WiFi信息 | 网络优化、设备识别 | 获取MAC地址、网络状态 | 必需权限 |
| 查询已安装应用 | 应用推荐功能 | 获取安装应用列表 | 可选权限 |
提示：拒绝非必需权限不会影响您使用本应用的核心功能，但可能无法使用相关扩展服务。
4 信息存储与安全
4.1 存储方式与期限
- 您的个人信息将存储在中国大陆境内的阿里云服务器，符合数据本地化要求。
- 基础信息将在您使用本应用期间持续存储，敏感信息在完成验证后会进行加密归档。
- 当您注销账号后，我们将在30天内删除您的所有个人信息，法律法规另有规定的除外。
4.2 安全保护措施
我们采取多重安全措施保护您的信息：
- 采用SSL/TLS加密技术保护数据传输过程
- 对身份证号等敏感信息采用AES-256加密存储
- 实施严格的权限管理，仅授权人员可访问个人信息
- 定期进行安全审计和漏洞扫描
4.3 安全事件处理
若发生信息安全事件，我们将立即启动应急预案，并在24小时内通过应用内通知或短信方式告知您，同时向相关监管部门报告。
5 第三方服务与信息共享
5.1 第三方SDK说明
为实现特定功能，本应用集成了以下第三方SDK：
-
阿里云OSS SDK
- 功能：用于图片和文件的存储与管理
- 收集信息：设备型号、操作系统版本
- 隐私政策：https://terms.alicdn.com/legal-agreement/terms/privacy_policy_full/20240202100310511/20240202100310511.html
-
微信支付SDK
- 功能：用于商城模块的支付服务
- 收集信息：设备标识符（OAID、Android ID）、网络状态信息
- 隐私政策：https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
-
极光推送SDK
- 功能：用于提供消息推送服务
- 收集的个人信息类型及用途：
- 必选信息：
- 设备标识符（包括Android ID、GAID、OAID、UAID、AAID、IDFA、Boot ID）：用于生成脱敏的终端用户设备唯一性标识，以确保能准确进行消息推送。
- 设备硬件信息（包括设备型号、设备屏幕分辨率、设备硬件制造商、设备产品名称、设备存储空间）：用于保证服务在不同设备上的兼容性，确保消息准确下发。
- 操作系统信息（包括操作系统版本、系统名称、系统语言）：用于保证服务在不同设备上的兼容性，确保消息准确下发。
- 网络信息（包括网络类型、运营商信息、IP地址、DHCP、WIFI状态信息）：用于判断SDK与服务器的网络连接状态，保证服务的稳定性和连续性。
- 推送信息日志：用于您查询推送服务记录，了解推送信息送达的情况。
- 可选信息：
- 设备标识符（包括IMEI、MAC、IMSI）：用于对生成终端用户设备唯一标识的补充，提升唯一设备标识的准确性，进而提升推送的精确度和触达率。
- 网络信息（包括SSID、BSSID、WiFi列表信息、基站信息、SIM卡状态）：用于判定模糊位置信息，选择就近推送服务节点提供推送服务，提升推送触达率。
- 必选信息：
- 收集方式：在您同意隐私政策后，当应用运行时自动采集。
- 数据处理：我们会按照相关法律法规要求，对收集的信息进行加密存储和传输，确保信息安全。
- 隐私政策：https://www.jiguang.cn/license/privacy
5.2 信息共享规则
- 我们不会向第三方出售或共享您的个人信息，除非获得您的明确同意
- 向第三方共享信息时，我们会要求其采取同等的安全保护措施，并遵守相关法律法规
- 为完成支付流程，商城模块会与微信支付共享必要的交易信息（如订单金额、商品描述），但不会共享您的身份证号等敏感信息
6 用户信息权利
您对自己的个人信息享有以下权利，我们提供简单易懂的操作路径：
-
查询，访问，更正权
- 路径：我的 > 编辑本人信息
- 您可以查看已填写的个人信息
-
账号注销权
- 路径：我的 > 注销账号
- 注销后我们将停止服务并删除您的信息（法律法规另有规定除外）
-
撤回同意权
- 路径：设备设置 > 应用管理 > 小橙智能 > 权限管理
- 您可以随时关闭非必要权限，不会影响核心功能使用
7 适老化特别说明
-
简洁操作设计：所有隐私设置均提供大图标的引导式操作，方便老年用户使用。
-
代际授权功能：支持您授权家属协助管理隐私设置。
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一键求助：若对隐私设置有疑问，可拨打客服热线400-6655-376（工作日9:00-18:00）获取人工帮助。
8 隐私政策更新
我们可能会根据法律法规变化或业务调整更新本政策。当政策发生重大变更时，我们将通过以下方式通知您：
- 应用内弹窗提示（需确认后继续使用）
- 短信或电话通知（针对老年用户的重要变更）
更新后的政策将在发布之日起生效，建议您定期查阅。您继续使用本应用即表示同意更新后的政策。
9 联系方式
若您对本政策有任何疑问或建议，可通过以下方式联系我们：
- 客服电话：400-6655-376（工作日9:00-18:00）
我们将在15个工作日内响应您的请求并给予答复。
开发者主体信息：天津小橙集团有限公司。
10 附则
本政策的解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。若发生争议，双方应先友好协商；协商不成的，任何一方可向小橙集团所在地有管辖权的法院提起诉讼。
本政策是《小橙智能用户服务协议》的重要组成部分，与其不一致之处，以本政策为准。
小橙集团
2025年09月02日